Согласно исследованиям, 48% компаний, занятых в сфере недвижимости, самой большой проблемой, стоящей перед ними на ближайшие два года, назвали отставание от технологий.

Ключевые цели

  • Организовать преквалификацию покупателей
  • Конвертировать онлайн-пользователей в лиды

Преимущества от внедрения ботов

  • Рост квалифицированных лидов благодаря работе 24/7. Рабочее время – это всего лишь 30% от возможного времени контакта.
  • При передаче лида от бота, продавец получает всю историю общения.
  • Экономия времени на генерацию квалифицированных лидов и автоматическое добавление их в CRM
  • Отсутствие разочарования и потери времени при отказе клиента во время лид генерации.

Базовый сценарий

Квалификация лидов. Бот определит намерения покупателя – хочет он купить, продать или арендовать. Квалифицирует основные показатели: бюджет, местоположение, количество спальных комнат, срочность и выдаст релевантную информацию в интерфейсе мессенджера с фотографиями прямо в интерфейсе чата мессенджера. Нотификация клиента, в случае появления предложения согласно запросу.

Организация просмотров. Пользователь планирует время просмотра по выбранным объектам. Не покидая интерфейс приложения по обмену сообщениями, покупатель может просмотреть объекты в 360-градусном виртуальном туре. Чат-бот периодически «подкидывает» похожие объекты в запланированной локации для назначения серии просмотров.

Инициация сделок. Как только Ваш бот получил ценную информацию о потенциальном клиенте, он добавляет клиента в систему инициирования сделки. На основе запросов, сделанных ранее, Вы начинает доставлять ценную информацию через мессенджер. Например, такой информацией может быть рыночная статистика и сравнение с просмотренным объектом. Напоминание о том, что можно упустить возможность и дом или квартиру могут приобрести или же объект, может вырасти в цене.

Результаты реальных кейсов

Чат-бот обработал на 86% больше запросов, по сравнению с чат-формой на сайте и сформировал на 43% больше потенциальных клиентов.

Согласно статистики, только 9% агентств по недвижимости отвечают на on-line запросы в течении 5 минут, 50% отвечают в течении 3-х дней и 41% не отвечают никогда. Чат-бот приводит данный показатель к 100% ответов за 5 секунд.