Зачем использовать аутсорсинг для разработки и сопровождения чат-бота?

Пока вы думаете о своем боте как о просто другом канале общения, ваш фокус будет ошибочным. Ведь задача создания бота на самом деле больше не техническая, а маркетингово-логическая.